Врач-педиатр: как работать, чтобы от участка не хотели открепляться

От участка педиатра Ольги Рузаевой не хотят открепляться даже те, кто переехал в другую часть города. Фото Валерия Гунькова.

От участка педиатра Ольги Рузаевой не хотят открепляться даже те, кто переехал в другую часть города. Фото Валерия Гунькова.

Добрый день! Меня зовут Инна, я пишу о здоровье. Сегодня познакомилась с доктором, у которого на участке за 22 года не произошло ни одного летального случая. Это рекорд. Потому что даже через пять лет у педиатра, как правило, появляется печальная статистика. Ольга Рузаева работает в поликлинике № 9 Оренбургской городской клинической больницы № 6. Я приехала к ней для того, чтобы узнать, в чём её секрет.

Многое в нашем деле определяет диспансеризация, — рассказала доктор, — чем больше мы знаем о состоянии организма, тем лучше лечим. Это первое. Второе – благополучный участок, где родители занимаются детьми: кормят, одевают, обувают, воспитывают. Лично мне в этом повезло – все семьи хорошие.

Ещё одно правило — общение с родителями. Важно сподвигнуть их на откровенный диалог. Есть доверие, значит, есть полная информация. А это, в свою очередь, точный диагноз, нужные исследования, своевременное и адекватное лечение.

Общий стаж в педиатрии у Ольги Рузаевой - 38 лет. Фото Валерия Гунькова.

Общий стаж в педиатрии у Ольги Рузаевой — 38 лет. Фото Валерия Гунькова.

— Ольга Евгеньевна, но ведь на вашем участке 850 детей. Как со всеми вести задушевные беседы?

Выручает сотовый телефон. В личку присылают и вопросы, и фотографии. Не вижу ничего зазорного в том, чтобы ответить. Бывает, что звонят и пишут в выходной день или поздно вечером. Родителей можно понять. Правда, однажды прислали вопрос в три часа ночи с фотографией сыпи. Я и в тот раз ответила, скорректировала медикаментозную терапию, договорилась о встрече.

Честно говоря, послушав Ольгу Евгеньевну, я удивилась, узнав о том, что педиатр запросто раздаёт номер своего мобильного телефона. И это не сельский фельдшер, где население – несколько бабушек, а городской врач. 10-15 лет назад о таком нельзя было и помыслить. Видимо, чтобы держать тот самый показатель на нуле, нужно идти и на это.

Кстати, как наставник, Ольга Евгеньевна, учит выпускников медицинского вуза, которые приходят в поликлинику осваивать профессию детского врача, всему тому, что делает сама.

Защитный экран и маска на лице врача при осмотре ребёнка сегодня обязательны.

Защитный экран и маска на лице врача при осмотре ребёнка сегодня обязательны.

Грамотного и опытного доктора будут помнить долгие годы. Повзрослевшие дети, сами ставшие матерями и отцами, скорее всего, запишут ребёнка на приём к любимому врачу. В какой-то степени, получается институт семейного доктора. И лично меня это очень радует.

На участке у Ольги Евгеньевны текучка прикреплённых пациентов низкая. От участка не хотят открепляться те, кто по каким-то причинам переехал в другой район города. Их даже не смущает отсутствие такой опции, как вызов врача на дом.

Люди возят доктора на машине сами и не считают это обременительным. Зато в дом приходит тот, кто понимает, лечит, а ещё слушает.

Как-то от одного врача я услышала о том, что 75 процентов информации для постановки верного диагноза получают из подробных жалоб пациента. Сегодня приём у детского врача длится не более 20 минут.

Большая часть времени уходит на писанину, — продолжает доктор, — студентов я учу использовать каждую секунду драгоценного времени для внимательного осмотра ребёнка. Начинать наблюдать сразу, как только открывается дверь и входит мать с малышом: насколько он активен, какое настроение, — всё имеет значение.

Те из молодых специалистов, кто заражается от Ольги Евгеньевны профессиональным азартом, желанием постичь педиатрию на практике вместе с мастером и добиться успеха, остаются работать в поликлинике номер 9. Свой выбор уже сделали Елена Горностаева и Ирина Мищенко. Они работают под началом доктора, общий стаж которого 38 лет.

Недавно наставница переболела ковидом, 40 дней пробыла на больничном, но по мере возможности вела дистанционные консультации. Не смотря на вторую волну эпидемии, вернулась на своё рабочее место. И сейчас всё также отвечает на телефонные звонки и в один момент может собрать в поликлинике летучий консилиум из трёх докторов. Когда в сложном случае требуется мнение коллег – все равны: и вчерашний студент, и молодой доктор и заведующая педиатрическим отделением. Потому что главное – жизнь ребёнка.

Вот такая встреча с маститым доктором. Напишите, похожа ли она на врача с вашего участка. Делитесь статьёй в социальных сетях и подписывайтесь на канал.

Оцените
Источник